طی تحقیقی در سال ۲۰۱۶، بیش از ۲۵۰ مدیر پروژه را بررسی کرد تا توانمندی شخصیتی مدیران پروژه را بسنجد. نتایج این مطالعه جالب بود. بر اساس این تحقیق، مدیران پروژه در هوش اجتماعی و نگرش نسبت به همکارانشان رتبه پایین تری دارند اما در کار تیمی، پشتکار، ملاحظه و بخشش امیتاز بالاتری را کسب میکنند.
این نتایج وقتی جالب می شود که بدانیم موسسه مدیریت پروژه (PMI) مطالعه ای را زیرنظر اندی کرو (Andy Crowe) انجام داده و ادعا کرده است که مدیران پروژه ۹۰ درصد از وقت خود صرف ارتباط با دیگران می کنند. مطالعه انجام شده دیگری نشان می دهد که ۵۹ درصد از کارمندان آمریکایی، ارتباطات را به عنوان تنها مشکل بزرگ خود در محیط کار می دانند. آیا مدیران پروژه در مساله ارتباطات، دچار عقب ماندگی هستند؟ آیا ما ۹۰ درصد از زمان خود را صرف ارتباطات می کنیم زیرا این چیزی است که پروژه به آن نیاز دارد؟ یا عقب ماندگی ما در هوش اجتماعی و سعه صدر مانعی برای برقراری ارتباط موثر است؟ برای پاسخ به این سوال با ما همراه باشید!
تفاوت بین هوش اجتماعی و هوش احساسی
به طور کلی هوش احساسی شامل آگاهی از خود و داشتن ظرفیت برای تشخیص و مدیریت احساسات و واکنش های شخصی تعریف میشود. این ظرفیت ها تطابق متناسبی با توانایی های شخصیتی خود تنظیمی، ملاحظه گری و قضاوتگری دارد. هوش احساسی همچنین شامل توانایی درک احساسات دیگران، درک علایم کلامی و زبان بدن و بروز واکنش های مناسب در پاسخ به آن علایم است. در واقع اگر بتوانیم انچه گفته نمیشود را درک کرده و پاسخ متناسب به این ارتباط رمزنگاری شده بدهیم، از توانمندی هوش اجتماعی خود بهره گرفته ایم.
موسسه VIA، هوش اجتماعی را به صورت “آگاه بودن از انگیزه ها و احساسات دیگر افراد، دانستن اینکه متناسب با هر موقعیتی چه واکنشی باید نشان داد و دادن حس آرامش به دیگران” تعریف می کند.
سئوال ۱: آیا تفاوتی در توانایی های شخصیتی مدیران پروژه زن و مرد وجود دارد؟
در هنگام ارایه وبیناری در این زمینه، یکی از شرکت کنندگان پرسید:” آیا تفاوت های جنسیتی تاثیری بر میزان هوش اجتماعی مدیران پروژه دارد؟”
تئوری عمومی این بود که زنان در هوش اجتماعی و مردان در نگرش قوی تر هستند. به هر حال تحلیل داده ها نشان میدهد که پاسخ به این پرسش “منفی” است. بر اساس داده های این مطالعه، تفاوت معناداری بین مدیران پروژه زن و مرد وجود ندارد، همانطور که نمودارهای زیر آن را تایید می کند.
به طور کلی، الگوهای به دست آمده بسیار شبیه به هم هستند. به نظر می رسد که مدیران پروژه زن از نظر خلاقیت در رتبه پایین تری نسبت به مدیران پروژه مرد قرار دارند و از نظر درک موقعیت ها بالاتر هستند، اما از طرف دیگر سازگاری قابل توجهی بین زنان و مردان در نتایج وجود دارد. همانطور که در نمودار دیده می شود، تفاوت اندکی بین مدیران پروژه مرد و زن در زمینه نگرش و هوش اجتماعی وجود دارد.
پرسش ۲: آیا گروههای سنی مختلف، از منظر هوش اجتماعی امتیازات متفاوتی میگیرند؟
سوال اصلی در این قسمت این است که آیا تفاوت قابل توجهی بین نسل های مختلف سنی وجود دارد؟
برای پاسخ به این سوال، دامنههای سنی زیر، تحلیل شده است:
- گروه سنی دوره فرزند آوری (Baby Boomers) : متولدین ۱۹۴۶ تا ۱۹۶۴
- گروه سنی نسل X (Generation X) : متولدین ۱۹۶۵ تا ۱۹۸۰
- گروه سنی هزاره (Millennials) : متولدین ۱۹۸۱ تا ۱۹۹۷
- گروه سنی نسل Y(Generation Y) : متولدین بعد از ۱۹۹۷
در نمودار زیر مشخص است که شباهت زیادی بین گروه های مختلف سنی وجود دارد. به نظر می رسد که نسل هزاره فهم پایین تری نسبت به زیبایی و تعالی، و قدرشناسی کمتری در مقایسه با همکاران مسن تر خود دارند. نسل هزاره همچنین علاقه به یادگیری بیشتری نسبت به همکاران با تجربه تر خود دارند. نسل دوره فرزند آوری (Baby Boomers) بخشش بیشتری نسبت به دو گروه دیگر از خود نشان می دهند. در مورد هوش اجتماعی و نگرش، رتبه سه گروه به طور متوسط پایین تر از متوسط جمعیت آمریکا است.
تشخیص توانایی شخصیتی هوش اجتماعی و نگرش به عنوان یک توانایی سطح پایین برای مدیران پروژه، قدم اول در درک این نکته است که چه چیزی مدیران پروژه را موثرتر یا کم تاثیر می کند. به طور مشابه، دانستن توانایی های سطح بالا برای مدیران پروژه – کار گروهی، بخشش، ملاحظه و پشتکار – می تواند منجر به شناسایی چگونگی اثرگذاری آن ها بر عملکرد و خروجی شود.
